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TikTok Liteポイント貰えないのはなぜ？原因や対処法について紹介

 
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今回は「TikTok Liteポイント貰えないのはなぜ？原因や対処法」についてご紹介します。

TikTok Liteは動画を見るだけで簡単にポイントが貯められることで話題になっているアプリですよね♪

ですが「動画を見てもなぜかポイントが増えない…」「お金ゲージが出ない！」と困っている方がとても多いです。

そこで今回はポイントが貰えない原因と対処法についてまとめていきます！

この記事で分かること
  • TikTok Liteポイント貰えない原因
  • TikTok Liteポイント貰えないときの対処法
  • TikTok Liteの問い合わせ先

ポイントが貰えずに困っている方はこの記事を読んでスッキリ解決しましょう♪

 

TikTok Liteポイント貰えないのはなぜ？

TikTok Liteでポイントが貰えない原因は以下のものが考えられます。

  • ポイントが貰える制限時間以上（180分以上）視聴している
  • スクロールせずに同じ動画を見ている
  • おすすめ以外の動画を見ている
  • キャッシュが溜まっている
  • TikTok Lite側の問題、バグ

 

TikTok Liteポイント貰えないときの対処法

対処法について詳しく見ていきましょう♪

 

対処法①ポイントが貰える制限時間以上視聴している場合

TikTok Liteでは、動画視聴でポイントが貰えるのは1日180分と制限があります。

既にオススメ動画を180分以上視聴している場合は、日付変更時間まで待ちましょう。

 

対処法②スクロールせずに同じ動画を見ている場合

TikTok Liteでは同じ動画を一定時間視聴するとメーターが止まるようになっています。

同じ動画をつけっぱなしで放置したままポイントを稼ぐことはできないので、別の動画を見るか自動スクロール機能をオンにしましょう！

動画を長押しすると表示される設定画面から、自動スクロールをオンにできますよ！

 

対処法③オススメ以外の動画を見ている場合

ポイントが溜まるのはオススメの動画のみになっていて、検索した動画やフォロー中の動画視聴ではポイントは溜まらないようになっています。（※2024年6月13日現在）

以前はフォロー中の動画視聴でもポイントは貰えていましたが、現在はオススメ動画のみの仕様になっているようです。

動画を放置してポイントを稼ぐためだけの耐久動画が出回ったため、その対策と考えられます。

 

対処法④キャッシュが溜まっている場合

キャッシュが溜まっている場合、アプリにエラーや不具合を起こす可能性があります。

キャッシュとは

通信料の節約や表示速度をあげるために一時的にデータを端末に保存すること。

キャッシュを保存しすぎると容量を消費するため、端末の動作が重くなったり不具合を起こす可能性があります。

キャッシュを削除してもアプリのデータが消えるわけではないので安心してください！

プロフィール押して三本線をタップ→「設定とプライバシー」からキャッシュを削除できます。

 

対処法⑤TikTok Lite側の問題、バグの場合

以上の対処法を試しても改善されない場合は、Tiktok Lite側の不具合やバグの可能性があります。

キャッシュクリアやアプリやスマホの再起動をためしても改善されない場合は、一度SNSで他ユーザーの反応を見てみるのがおすすめです♪

過去、2024年3月5日にポイントが反映されない不具合が起きました。

他ユーザーが問題なく使えているようなら、バグの可能性があるので問い合わせをしてみましょう！

 

TikTok Liteの問い合わせ先

TikTok Liteの問い合わせは基本アプリからになります。

2024年6月13日現在、電話での問い合わせは受け付けていないので注意が必要です。

問い合わせ方法について詳しく見ていきましょう♪

 

アプリから問い合わせする場合

アプリから問い合わせする場合は、まずプロフィール画面から右上の三本線をタップ→「設定とプライバシー」→「問題を報告」をタップします。

一番下までスクロールし、「報告を送信する」をタップします。

返事には2、３日かそれ以上かかる可能性があります。

1週間経過しても来なかった場合は再送しましょう！

 

メールで問い合わせする場合

以前AppStoreに記載されていたメールアドレスを紹介します。

問い合わせ用メールアドレス：feedback@tiktok.com

現在このメールアドレスはAppStoreに記載されていません。

返信が返ってくる保障はありませんが、アプリで問い合わせても返事が返ってこなかった場合の最終手段としましょう♪

基本はアプリでの問い合わせがおすすめです。

 

まとめ

以上、「TikTok Liteポイント貰えないのはなぜ？原因や対処法」についてご紹介しました。

要点まとめ
  • TikTok Liteのポイントが貰えない原因は「ポイントが貰える制限時間以上視聴している」「スクロールせずに同じ動画を見ている」「おすすめ以外の動画を見ている」
  • 改善されない場合はTikTok Lite側の不具合かバグの可能性があるため「キャッシュの削除」「公式に問い合わせ」を試してみる。
  • TikTok Liteの問い合わせはアプリから

いつも通りTikTokの動画を見てるだけでポイントが稼げるTikTok Lite。

「ガンガンポイントを貯めたい！」と思っていても、ゲージが出なかったり不具合が起きると一気に気持ちが冷めてしまいますよね。

原因はやり方が間違っている場合だけではなく、TikTok Lite側の不具合の可能性もあるので落ち着いてひとつずつ対処法を試していきましょう♪

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